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Déco & Accessoires

Chiot riant bleu royal avec détails dorés

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FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions que vous pourriez vous poser

Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !

1. Commandes et Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres méthodes comme Apple Pay ou Google Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations de commande sont possibles dans les 24 heures suivant votre achat. Contactez-nous rapidement à homebyjoys@gmail.com

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Tous les paiements sur notre site sont cryptés et sécurisés grâce aux normes de sécurité SSL.

2. Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

La livraison standard en France prend entre 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, cela peut varier entre 7 à 15 jours ouvrés.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination.

3. Produits et Qualité

Vos produits sont-ils écoresponsables ?

Oui, nous privilégions des matériaux durables et des processus de fabrication respectueux de l'environnement.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués par des artisans sélectionnés, principalement en Europe.

Comment entretenir mes articles ?

Chaque produit est accompagné de conseils d’entretien spécifiques. Par exemple, pour la vaisselle en céramique, un lavage doux est recommandé.

4. Service Client

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à homebyjoys@gmail.com ou utiliser notre formulaire sur la page contact.

Proposez-vous des conseils pour la décoration ?

Oui, nous serons ravis de vous guider. Contactez-nous pour toute question ou suggestion de mise en scène avec nos produits.

Ce que nos clients disent

Les produits de HOME BY JOYS sont d'une très bonne qualité. La vaisselle a transformé nos repas.

Isabelle, Paris

Le service client de HOME BY JOYS est impeccable. Ma commande est arrivée rapidement, et les produits étaient encore plus beaux en vrai. merci !

Sophie, Lille

J'ai commandé le Coffret Cadeau pour Noël, et c'était absolument parfait. Les finitions sont impeccables, et tout était soigneusement emballé.

Élodie, Bordeaux

J'ai été ravie de la qualité des produits de chez joys. C'était la touche parfaite pour notre dîner en famille. Mes invités ont tous complimenté la table !

Chloé, Marseille

Je suis impressionné par la qualité des textiles de table. La nappe en lin est magnifique et a apporté une touche naturelle et élégante à notre salle à manger.

Marc, Lyon

Les bougies parfumées de HOME BY JOYS sont devenues un incontournable dans notre maison, les bougies durent vraiment longtemps. Un véritable plaisir de les allumer chaque soir !

Thomas, Toulouse

Joys, la déco en harmonie, pour un foyer plein de vie !

Fabrication artisanale

Matériaux écoresponsables

Support réactif

Paiement CB sécurisé